Een computervirus is schadelijk software, ook wel malware genoemd. Het is een programma dat zich in een bestand nestelt, vaak in bestanden van het besturingssysteem. Ze nemen dus schijfruimte in, vertragen de computer en in ernstige gevallen kunnen ze de computer beschadigen. Virussen worden vaak verspreid door uitwisseling van diskettes of cd’s, door het openen van besmette e-mails en vaak door het surfen op malafide websites.

Men maakt onderscheid uit volgende virussen:

  • Worm
  • Trojan
  • Mailvirus
  • Bootsectorvirus
  • Macrovirus

Een basisbescherming van uw computer bestaat uit een degelijk anti-virus programma en de Windows firewall. Deze bescherming kan nog uitgebreid worden met een anti-spyware programma. Hierdoor wordt de computer ook beschermt tegen spyware die als doel heeft persoonlijke gegevens te verzamelen en verzenden naar een externe partij.

Om een virus te verwijderen is de kwaliteit van het anti-virus programma het allerbelangrijkste. Een kwalitatief anti-virus programma is doeltreffend, ontvangt dagelijks updates,  scant snel en bevat extra hulp programma’s (firewall, anti-spyware,…) om uw computer te beschermen. De prijs is in geen geval een maat voor de kwaliteit van het programma. Soms komt het voor ondanks uw computerbeveiliging dat er zich toch een virus in uw computer heeft genesteld. Indien het anti-virus programma niet in staat is het virus te verwijderen dient men beroep te doen op een computerspecialist. Uw documenten kunnen dan gespaard blijven en het virus verwijdert.

 

Een computer is een complex systeem met talloze componenten zowel op gebied van Hardware als Software. Na verloop van tijd kan er heel wat misgaan. Elektronische componenten kunnen oververhit, of gewoonweg defect geraken. Er kunnen fouten optreden in het besturingssysteem, vaak veroorzaakt door een computervirus, de gebruiker of andere omstandigheden.

Wanneer er tijdens de opstartfase van de computer een Software probleem wordt gedetecteerd, komt in de meeste gevallen een melding op het scherm. Er is vaak nog een kans dat Windows de laatst gekende juiste configuratie kan starten. Indien de klant via deze procedure zijn besturingssysteem niet meer kan redden is een reparatie van Windows noodzakelijk.

Opstartproblemen kunnen echter ook worden veroorzaakt door fouten in de Hardware. Als blijkt dat een Hardware onderdeel defect is, wordt de klant gecontacteerd en het kostenbestek voorgelegd.